Скрипты автодилеров

Вот интересно, кто пишет скрипты для девочек на ресепшене дилерских центров? Каждый раз когда звонишь – примерно одна и та же история. Это какой то лютый трэш. Cегодня:

Я - Здравствуйте, соедините меня с отделом запчастей
Д - Как к вам обращаться?
Я - Фёдор
Д – Очень приятно Федор, вы к нам первый раз обращаетесь?
Я - Да
Д - Из какого источника о нас узнали?
Я -Интернет. Соедините меня с отделом запчастей пожалуйста
Д – По какому вопросу?
Я – По вопросу покупки запчастей
Д - Вы хотите приобрести или проконсультироваться?
Я — Приобрести, соедините пожалуйста
Д - У вас машина в сервисе находится или хотите записаться?
Я - Хочу просто купить запчасть, cоедините меня с отделом запчастей пожалуйста
Д – У вас автомобиль на гарантии?
Я – Какое это имеет значение? Соедините меня с отделом запчастей пожалуйста
Д – Если автомобиль не на гарантии, у нас действует спецпрограмма для обслуживания негарантийных авто с пробегом, вас интересует?
Я – Нет. Соедините меня с отделом запчастей пожалуйста, вы вообще запчасти продаёте?
Д - Да продаем, cоединяю
5 мин. слушаю в трубку информацию о том, какой прекрасный дилерский центр...
Д – Вы знаете, менеджер отдела запчастей сейчас занят, оставьте свой номер телефона, я ему передам, он вам перезвонит
3 часа прошло.. никто не перезванивает….

Скрипты автодилеров #автодилеры, #ответ оператора, #скрипты

Автор: Алекс